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Términos y condiciones: Pacientes

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN  “Ánima”

Este documento describe los Términos y Condiciones de uso (en adelante, los “TyC) que se aplicarán a toda persona que pretenda utilizar la aplicación denominada “Ánima (en adelante, la “Aplicación”), de propiedad de Mobile Health Apps S.R.L. (en adelante, el “Propietario”), CUIT Nro. 30715254197, con domicilio legal en la calle Cerrito 1070 piso 11 of 138.

Toda persona que pretenda ser admitido como Usuario (tal como se lo define más adelante) y/o utilizar la Aplicación en cualquiera de sus funciones, previa y obligatoriamente deberá leer, entender, y aceptar todas las condiciones establecidas en estos TyC, caso contrario deberá abstenerse de utilizar la presente aplicación.

DEFINICIONES:

A los efectos de una mejor interpretación de los presentes TyC, los términos que comienzan en mayúscula (excepto cuando fueren empleados a fin de iniciar una oración o como nombre propio), tienen los significados expresamente definidos a continuación, o en el texto de los TyC:

Usuario: Padre, Madre, Tutor o Representante Legal del paciente menor de edad; que sea capaz y mayor de edad, con facultades suficientes a tales fines en los términos del Código Civil y Comercial de la Nación.

Paciente: Niño o Niña menor de 16 años.

Médico: Profesional Médico Pediatra, es decir con especialidad en niños, con título habilitante para ejercer la medicina debidamente matriculado ante el Consejo de Profesionales correspondiente, y registrado como tal en la Base de Datos de la presente Aplicación.

Urgencia: Es toda aquella situación que, en opinión del paciente, familia o quien quiera que toma la decisión, requiere una atención médica inmediata.

Emergencia: Aquella Urgencia que por su complejidad requiera atención inmediata, y/o un mayor grado de atención, y/o que pudiera involucrar riesgos vitales, y/o dejar secuelas permanentes en el Paciente.

Consultas No Presenciales: Aquellas consultas no presenciales que se realizan por medios de comunicación, las cuales en NINGUN caso deberán referirse a una Urgencia y/o Emergencia.

Base de Datos: Es el registro que llevará el Propietario de los datos ingresados por los Usuarios y/o Médicos, en observancia a lo dispuesto en las leyes 26.529 y 25.326.-

1) ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:
La utilización de la Aplicación le atribuye a quien lo hace, la condición de Usuario de la misma, lo cual constituye una declaración expresa y fehaciente de haber leído y aceptado plena e incondicionalmente todas y cada una de los términos de los TyC, siendo esto requisito indispensable y sin excepción alguna para la utilización referida. Si el Usuario no  lee, acepta y comprende los TyC aquí detallados, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la presente Aplicación. El Propietario se reserva el derecho de modificar los TyC en cualquier momento y sin previo aviso, razón por la cual es obligación del Usuario revisar periódicamente estos TyC.

2) CONTENIDO Y FUNCIONES DE LA APLICACIÓN:
La función de la Aplicación es únicamente proporcionar un canal de comunicación virtual entre el Usuario y un Médico, por lo que de ningún modo y en ninguno de los casos podrá interpretarse que la Aplicación y/o el Propietario; practica y/o ejerce la medicina; y/o es un proveedor de salud. Consecuentemente, de ningún modo puede interpretarse que por medio de la misma el Propietario responde consultas médicas; y/o da consejos médicos y/o de tratamiento y/o practica diagnóstico alguno, y/o prescribe medicamentos, y/o otros productos para el cuidado de la salud.

Cada Usuario seleccionará, libremente un Médico, siendo este profesional elegido, el único que podrá proveer a través de la Aplicación el consejo médico de su propio criterio, y por lo tanto, constituyéndose como el único y exclusivo responsable por el consejo emitido.

Ni el Propietario, ni la Aplicación, recomiendan, y/o apoyan, y/o promocionan, a ningún Médico específico, ni tampoco recomiendan medicamentos, y/o dispositivos, y/o productos, y/o servicios, y/o médicos o y/o instituciones médicas que puedan ser recomendados y/o mencionados por un Médico y/o que puedan ser referenciados al utilizar la Aplicación.

El Médico deberá entender, aceptar, comunicar, y reconocer que el uso de la Aplicación NO reemplaza a una consulta médica presencial bajo ningún punto de vista y en caso de cualquier Urgencia y/o Emergencia se deberá aconsejar al Usuario comunicarse con el sistema de emergencia local para su tratamiento.

3) CONDICIONES DE USO:
El Usuario utilizará la Aplicación exclusivamente para su uso personal dentro del territorio de la República Argentina. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos difundidos, protegidos por la ley de propiedad intelectual, así como el uso comercial del contenido de la aplicación, su venta o distribución a terceros, o su modificación.

Mediante la aceptación de los presentes TyC el Usuario se compromete a utilizar la Aplicación correctamente, respetando todo lo establecido en los presentes TyC. El Usuario declara y reconoce expresamente que será el único responsable por cualquier daño ocasionado por la utilización indebida de la presente aplicación, manteniendo completamente indemne al Propietario frente a cualquier reclamo que pueda ocasionarse.

4) REGISTRACIÓN PREVIA OBLIGATORIA:
Es obligatorio para todos los Usuarios sin excepción alguna completar los formularios de registración en todos sus campos con datos válidos y verídicos, como requisito previo para poder utilizar la Aplicación. El Usuario deberá completar los formularios solicitados con su información personal y con la información del Paciente, de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los “Datos Personales”), obligándose expresamente a actualizar los datos personales en caso de modificarse algunos de ellos, constituyendo la presentación de los formularios de registración una declaración formal de veracidad, exactitud y precisión. El Propietario podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero NO se responsabilizará en ningún caso por la certeza y/o veracidad de los Datos Personales provistos por los Usuarios. Todos los Usuarios garantizarán y responderán en todos los casos, por la veracidad, exactitud, vigencia, y autenticidad de los Datos Personales por ellos ingresados.

Cada Usuario podrá registrar a uno o más Pacientes, como vinculados a su cuenta, siempre y cuando tenga las facultades y legitimación para actuar en su representación de acuerdo a los presentes TyC.

Con la debida registración en los términos relatados precedentemente, cada  Usuario adquiere una cuenta personal (en adelante, la “Cuenta”), a la cual podrá acceder, o bien mediante el ingreso de su nombre y clave de seguridad personal por él elegida (en adelante, la “Clave de Seguridad”), y/o a través del teléfono celular que se encuentre vinculado a la cuenta. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad, haciéndose responsable exclusivo de cualquier uso de su Cuenta.

La Cuenta es personal, única e intransferible, estando terminantemente prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta registrada a su nombre propio. En caso que el Propietario detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes y/o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas sin previo aviso.

El Usuario será responsable por todas las Consultas No Presenciales efectuadas desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de la Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. Todos los Usuarios están obligados a notificar al Propietario en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

El Propietario se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Cada Usuario en su carácter de Padre, Madre, Tutor, y/o Representante Legal de un Paciente, podrá autorizar que se vincule la Cuenta de otro Usuario, al nombre de su Paciente representado, a fin de que ambos indistintamente puedan realizar consultas al Médico en representación del Paciente. La viabilidad de las autorizaciones mencionadas será evaluada por el Propietario, el cual podrá rechazarlas sin expresión de motivo alguno. En caso de duda sobre la legitimación de un Usuario para representar al Paciente, el Propietario podrá solicitarle que acredite debidamente el carácter invocado. En ninguno de los casos el Propietario será responsable por las Consultas realizadas y/o por el comportamiento de ningún Usuario.

5) REALIZACIÓN DE CONSULTAS:
Para la realización de una Consulta, el Usuario deberá ingresar a su Cuenta, ingresando su Nombre de Usuario y Clave Personal y/o a través del Teléfono vinculado a su Cuenta. Luego de ingresar a su Cuenta, deberá seleccionar el Paciente registrado como su representado, sobre el cual efectuará la consulta, realizando una breve descripción del motivo de la consulta para que esta pueda ser evacuada por el Médico previamente seleccionado. El relato que el Usuario efectué a los fines de la consulta, deberá contener el mayor grado de detalle posible, pudiendo compartir a tales fines fotos y/o resultados de estudios, y siendo el declarante el único responsable por la inexactitud de su contenido. El Médico seleccionado por el Usuario podrá solicitar mayores detalles sobre ciertos puntos del relato, y/o sobre cualquier información que a su criterio considere necesaria para evacuar la consulta efectuada, todo lo cual deberá en todos los casos ser informado por el Usuario en forma verídica sin excepción. Finalizado este proceso, el Médico evacuará la Consulta no presencial, dando su consejo médico al respecto (indicación) y dando por finalizada la misma. La opinión efectuada por el Médico no necesariamente deberá dar un diagnóstico certero sobre la condición del Paciente, en efecto, el consejo médico emitido podrá variar desde la emisión de una prescripción médica, hasta el consejo de concurrir a la Guardia del Centro de Salud más cercano.

6) CONSULTAS GRATUITAS:
La utilización de la Aplicación por parte de Usuario a los fines de realizar Consultas es gratuita. En caso que el Propietario habilite la Aplicación para la prestación de servicios adicionales en el futuro, se podrán implementar con cargo, a exclusiva voluntad del Propietario.

7) DECLARACIÓN DEL USUARIO:
La aceptación de los presentes TyC constituye una declaración jurada del Usuario acerca de su capacidad jurídica para representar al/ a los Paciente/s, y encontrándose debidamente legitimado de conformidad con las leyes de la República Argentina para actuar en nombre del Paciente, haciéndose exclusivamente responsable frente a cualquier reclamo vinculado a tal condición y manteniendo totalmente indemne e indemnizando al Propietario frente a cualquier reclamo originado en virtud de tal declaración.

8) INEXISTENCIA DE RESPONSABILIDAD DEL PROPIETARIO:
Mediante la aceptación de los presentes TyC el Usuario acepta y reconoce que: el Propietario solamente pone a disposición del Usuario a través de la Aplicación, una forma de contacto virtual con un Médico, para que éste a través de la Aplicación pueda proveer su consejo profesional frente a una Consulta no presencial efectuada. El Propietario en ningún caso será responsable por los diagnósticos y/o consejos profesionales que el Médico proponga, por lo que, al aceptar los presentes TyC, el Usuario renuncia expresamente a realizar cualquier tipo de acción y/o reclamo contra el Propietario, y/o sus funcionarios, y/o directores, y/o empleados, y/o representantes.

En caso de que el Propietario tuviera que afrontar una sanción, multa, condena o indemnización de cualquier tipo que hubiera provocado el Usuario por el incumplimiento de cualquiera de los puntos establecido en la presente TyC, el Usuario deberá reembolsar la cantidad que se hubiere abonado por tal motivo en un plazo de 30 (treinta) días de recibida la notificación que se lo indique. De igual forma el Propietario no se hace responsable por cualquier incumplimiento de las obligaciones de la obra social y/o prepaga, farmacia y/o farmacéutica, laboratorio y/o centro de Diagnóstico (del tipo que fuere) y/o de cualquier prestador de servicios que intervenga por consejo y/o prescripción del Médico, como así cualquier daño y/o perjuicio ocasionada por cualesquiera de éstos, respecto del Usuario y/o el Paciente.

9) FALLAS TÉCNICAS EN LA APLICACIÓN:
El Propietario no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causadas por fallas técnicas en la Aplicación, en el servidor o en Internet. El Propietario tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en el mismo. El Propietario no garantiza el acceso y uso continuado o interrumpido de su sitio. La Aplicación puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet, o por cualquier otra circunstancia ajena al Propietario; en tales casos se procurará restablecer con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. El Propietario no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su aplicación

10) DATOS PERSONALES:
El Usuario acepta y consiente libre y expresamente que los Datos Personales facilitados voluntariamente al Propietario a través de la Aplicación, se incluirán en una base de datos que quedará bajo responsabilidad del Propietario. Mediante la aceptación de los presente TyC el Usuario declara aceptar, entender, y reconocer que sus datos se guardarán en la Base de Datos, a fin de mantener un Registro del Historial de Consultas del Paciente. Asimismo, al aceptar los presentes TyC, el Usuario declara, acepta, entiende, y reconoce que sus datos personales, historial de consultas  e información adicional, ingresados a la Base de Datos, podrán ser utilizados por el Médico que el Usuario desee consultar, a los fines de efectuar un diagnostico  y/o consejo profesional informado, y por: la obra social y/o prepaga, farmacia y/o farmacéutica, laboratorio y/o centro de Diagnóstico (del tipo que fuere) y/o de cualquier prestador de servicios que intervenga por consejo y/o prescripción del Médico por la obra social,  todo lo cual el Usuario autoriza expresamente en los términos de la ley 26.529 y 25.326.

El Propietario está comprometido con la protección de la privacidad de la información personal de los Usuarios, conforme con las disposiciones de la Ley 25.326 sobre Datos Personales, adoptando para ello los recaudos técnicos y organizativos necesarios en lo que respecta a la custodia, almacenamiento, conservación y confidencialidad de los Datos Personales, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Debido a que ninguna transmisión vía Internet puede garantizar su íntegra seguridad, el Propietario no puede garantizar que los Datos Personales trasmitidos a través de internet se encuentren completamente seguros, asumiendo el Usuario este riesgo que al aceptar los presentes TyC, declara expresamente conocer y aceptar, implicando el compromiso del Propietario aquí referido una obligación de medios y no de resultado.

En tal sentido el Propietario manifiesta que todos los datos ingresados por el Usuario serán tratados con confidencialidad, seguridad, y secreto profesional, en observancia a lo dispuesto en los Arts. 2 incs. c) y d) y 13 de la ley 26.529 y los Arts. 8 y 9 de la ley 25.326; implicando la presente una obligación de medios y no de resultado.

El Usuario de los datos personales tendrá la facultad de ejercer el derecho de acceso (rectificar, actualizar y/o suprimir) a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326 acercándose al domicilio que le informe el Propietario. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

11) COMPROMISO DE PROTECCIÓN DE DATOS Y RECONOCIMIENTO DE RESPONSABILIDAD DEL USUARIO:
Mediante la aceptación de los presentes TyC el Usuario se compromete a proteger con su mayor esfuerzo y diligencia todos los datos ya sean suyos personales, de su historial de consultas, de los Médicos, y/o cualquier otro dato al que acceda en virtud del uso de la Aplicación.

Asimismo el Usuario declara aceptar, entender, y reconocer que es el único responsable de la protección de todos los datos que ingresen al dispositivo que utilice para acceder a la Aplicación. En virtud de ello declara y reconoce que será el único responsable por cualquier daño que pueda ocasionarse por el mal uso de la información que ingrese a su dispositivo, ya sea de su parte o de algún tercero, liberando al Propietario y/o sus dependientes de toda responsabilidad en este sentido.

12) AMBITO TERRITORIAL DE USO DE LA APLICACIÓN:
El uso de la presente aplicación se encuentra estrictamente limitado al territorio en el cual los Médicos se encuentren habilitados para ejercer la medicina. En virtud de ello, mediante la aceptación de los presentes TyC, el Usuario declara entender que el uso de la presente aplicación se encuentra estrictamente limitado al territorio de la República Argentina. Mediante la aceptación de los presentes TyC, el Usuario se compromete a abstenerse de utilizar la Aplicación en caso de encontrarse fuera del territorio de la República Argentina.

13) LEY APLICABLE. JUEZ COMPETENTE:
Estos TyC se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. El Usuario y el Propietario acuerdan que cualquier disputa, y/o conflicto y/o divergencia que pudiera derivarse de la utilización de la aplicación y de los TyC, su interpretación, y/o aplicación y/o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.